La empresa del conocimiento necesita al trabajador individual

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Las fuerzas del mercado se mueven de manera brusca y desordenada, la oferta no garantiza su demanda en un mundo lleno de cambios y reacomodos históricos, las necesidades de una gran mayoría de la gente se encuentran estancadas en la base de la pirámide de Maslow[1], el estado hace  su mejor esfuerzo para garantizar las condiciones de equilibrio, las bases han sido tocadas y despiertan de su letargo sueño, la empresa tradicional se agrupa para enfrentar los embates del mercado, del estado y de sus acreedores, poco a poco se cumple el pronóstico del agotamiento del sistema capitalista, que aun da bocanadas de aire y se resiste a dejar el trono.

De acuerdo con datos del SIEM[2] el estado de Yucatán cuenta con 33,391 empresas registradas (dic. 2013), de las cuales el 95% son microempresas, y el 71% se dedican al comercio, mientras que el 21% son de servicios, así mismo, es la entidad federativa de nuestro país que muestra un crecimiento en número  de empresas con un 9.81% promedio anual en los últimos cinco años.

Estos datos son una muestra clara de la forma en que nuestra economía regional necesita de un respiro, de una pausa para analizar lo que está sucediendo, si bien la competencia detona beneficios directos para el cliente, hacerlo de manera desproporcionada provoca estancamientos y baja rentabilidad, no solo es crear empresas por crearlas, se debe analizar las necesidades del mercado, establecer mecanismos que den respuesta oportuna a esas necesidades y no a los movimientos provocados por los embates del consumismo devorador del mercado, influenciados por publicidad engañosa y malas prácticas.

En el estado de Yucatán se tienen registros de 31982[3] microempresas dedicadas en su gran mayoría al comercio, microempresas que dependen de uno o dos proveedores que surten a la totalidad del mercado, es decir, se encuentra pulverizada la entrega final de los productos, pero centralizada y acaparada su distribución.

El problema se agrava con la práctica generalizada del desperdicio[4], un desperdicio que estanca el trabajo y no permite avanzar en su creación, que engaña, que mutila el poder de la persona para discernir entre lo útil y lo no útil, que explota los recursos sin medida, sin prevención para evitar sus agotamiento, porque en el trabajo libre, creativo, participativo y solidario, el ser humano expresa y acrecienta la dignidad de su vida.[5]

La empresa tradicional se agrupa para hacer frente a los embates del mercado, del estado y sus acreedores, se alienan para formar un frente común, para resolver los problemas, pero se olvidan que su razón de ser que es crear, diseñar, desarrollar y establecer mecanismos que contribuyan a la repartición justa de la riqueza, La vocación de un empresario es una noble tarea, siempre que se deje interpelar por un sentido más amplio de la vida.

La empresa del conocimiento necesita de ser individual, sin caer en el individualismo, es decir, necesita a la persona completa, su esfuerzo físico, su arte, su inteligencia, necesita de todo su poder exponencial concentrado es sus talentos, necesita espacios, tiempo.

No se debe aspirar a algo que no se concibe con conocimiento de causa, no debes de alejar las ideas de la realidad, por que cuando eso sucede provocas idealismos falsos, carentes de espíritu, de esencia y se vuelven estériles faltos de sentido.

Las empresas necesitan mover sus estructuras, rediseñar sus procesos y lo más importante definir un rumbo acorde a los tiempos y eternas al espíritu.[6]


[1] Maslow

[2] (Sistema de Información Empresarial Mexicano) http://www.siem.gob.mx

[3] SIEM; estadísticas

[5] Papa Francisco

[6] Lema UVM

La progresión de los equipos de trabajo

En la medida que los equipos de trabajo se integren y cumplan con los objetivos, saquen la tarea, sus colaboradores se comprometan, se lleven bien y sobre todo crezcan en lo individual, desarrollen capital humano para el país, en esa medida serán los logros en materia de competitividad.
Como saber si los equipos avanzan si no se cuenta con un referente?, si no existe un punto de partida, un plan de vuelo que los oriente y un dirigente que motive a la tropa.
Actualmente existen equipos de alto desempeño, círculos de calidad, equipos autodirigidos de alto rendimiento propios de la era industrial, es decir seguimos con las inercias operativas proponiendo soluciones pasadas a problemas presentes, nos encontramos en una pausa productiva orientando nuestra creatividad a mejorar los fierros, las herramientas manuales, a mejorar la máquina de escribir en la era de las computadoras, los equipos siguen surfeando en aguas tranquilas sin visualizar la gran ola.
Podemos observar equipos de trabajo resolviéndole la vida al jefe, orientados a objetivos que fueron concebidos para mantener en control la producción, para aumentar la productividad y disminuir los costos, dejando de lado los costos humanos, ajenos a los embates del tiempo, a la deterioro natural de la vida, sin un plan de largo plazo que dignifique a la persona, a rescatar el orgullo por el trabajo, minimizando las aportaciones hechas por los colaboradores bajo el argumento del pago salarial.
Existen diferentes métodos para ver la progresión de los equipos de trabajo, sus avances en materia individual y colectiva, en gran reto entonces sería convertir esta metodología en herramienta de
Trabajo útil, que detone el desarrollo individual de la persona sin caer en el individualismo, que fortalezca el sentido de pertenencia y se conviertan en soluciones a los problemas cotidianos.

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Trabajo en equipo mito o realidad

Es muy común escuchar que el detonante de la productividad y del crecimiento se debe al trabajo en equipo, al talento de las personas y su sinergia, a la visión compartida y una serie de elementos que caracterizan a estos grupos.
Los hay de todos tipos, grandotes, chiquitos, medianos y extra grandes, mucho se especula en el tamaño ideal del equipo, que si deben ser binas, triadas, seisenas, decenas, docenas, en fin creo que el tamaño lo define la razón de ser de la organización y su fin último.
Sin embargo, Trabajo en equipo ¿para qué? ¿Para lograr un resultado? ¿Para satisfacer una necesidad? ¿Para ganar dinero? ¿Para qué?,  creo que es una pregunta muy sería y profunda que debe contestar el líder en sus cinco minutos de reflexión.
Cuando llegué por primera vez a Mérida pude ver que los taxistas del aeropuerto pertenecían a una cooperativa, lo mismo pude constatar en algunos camiones urbanos, me puse a observar y descubrí un gran número de asociaciones civiles y me dio gusto la forma en que se organiza la gente, decidí indagar un poco más y documentar este fenómeno que se repetía en varias esferas del territorio yucateco, entrevisté a los socios, visité lugares, puntos de reunión, consulté publicaciones, escuche sus propuestas y llegué a la conclusión que conocen muy bien el tema y lo aplican muy poco, el fin me quedó claro, los medios no tanto.
Es decir, eran equipos de trabajo documentados mal ejecutados, las quejas de los socios se enfocaban al líder, el líder busca refugio en su primer círculo y marcan distancia, los resultados no son claros, simplemente la rendición de cuentas no existe, compartir los bienes y servicios se encuentra años luz de su concepción. El juego democrático lo vitorean como eje central de su gestión y quitan y ponen delegados y secretarios a modo, el aprendizaje se vuelve una carga administrativa que termina descapitalizando el gremio y elevando la inconformidad de sus representados.
El primer intento para re-enfocar el rumbo debe orientarse a quitarle el hado idealista a las cosas, es quitarle el rostro a la organización, es democratizar la participación de sus agremiados y definir plazos más cortos de ejecución, seguir con el pensamiento trascendente festejando pequeños logros de acuerdo a los tiempos, dejar de lado los falsos caminos de redención y retomar el camino bajo el viejo truco de la verdad, educar a los novatos aprovechando la expertis de los veteranos, fortalecer el orgullo por el trabajo con productos y servicios innovadores, sentirse parte algo que esta haciendo las cosas bien… Scastor

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Fortalecer los equipos de trabajo con las herramientas del siglo XXI

Reflexiones del líder del siglo XXI

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Como ser mejor persona

El líder del siglo XXI

Nos encontramos en una dinámica de cambios estructurales en el pensamiento de la humanidad, la forma en cómo nos organizamos se encuentra en un caos total, la diversidad de pensamiento donde los grupos minoritarios buscan un posicionamiento que se les escapa de las manos, un país que crece a ritmos muy lentos, un lugar donde los más pobres se vuelven más pobres y los ricos dudan de su capacidad para generar riqueza.

Una sociedad que margina al viejo y mal educa al joven, donde ser el mejor sin importar el cómo se convierte en el pan de cada día, una sociedad que ahoga sus sueños en un vaso de agua, donde la pasividad permite que el ser individual sobresalga de los motivos colectivos, donde todos se cuidan de todos y se sienten cada vez más solos, sin una razón que justifique su existir, donde se cuestiona la doctrina Patrística[1] y las masas se mueven a donde la corriente las lleva, sin importar el rumbo.

Estos acontecimientos se reflejan en la conducción de las empresas, en la falta de interés por construir  pilares firmes del crecimiento social y formativo, y no por falta de voluntad, más bien por temor a lo desconocido, un desconocimiento total del porque estamos aquí, donde la pereza de pensamiento los atrapa lentamente.

Modificar el rumbo  no será tarea fácil, romper las inercias que marcaron tendencias en todos los sentidos convierte a este ejercicio en un proceso complejo y tenebroso que necesita de la participación de cada uno de los actores en la construcción del desarrollo de las organizaciones.

Para revertir este fenómeno universal es necesario desarrollar habilidades sociales que se incrusten en el devenir diario de los equipos de trabajo, desde la capacidad para organizar a la gente, hasta la creación de valor hacia el cliente.

Es un proceso gradual que requiere una mezcla incesante de voluntad y conocimiento, donde el compromiso juega un papel importante y la asesoría del líder es parte medular de este planteamiento.

Las redes sociales es una forma de lograr este cometido, la capacidad de respuesta para convertir datos en información valiosa y traducirla en conocimiento se convierte en la fuente de generación de riqueza[2], este esfuerzo debe ir acompañado de un fuerte dosis de pertenencia, equipos de trabajo con una mística que refleje su razón de ser y el cliente lo note en los productos y servicios que recibe.

Las visitas virtuales a través de medios electrónicos, videoconferencias a distancia, videos en la red, mensajes en línea, son herramientas que acercan al líder a sus seguidores, logran su objetivo si y solo si se tiene una visión de negocio trascedente que se adapte a los tiempos, vivirla en todo su esplendor y transmitirla con pasión hasta el último rincón de la organización, donde el conocimiento este a la mano del que lo necesita, donde éste se encuentre disperso por toda la organización como una herramienta de trabajo y no como un arma de poder, donde los valores anteceden a los intereses, la ética se práctica por convicción antes que imposición, donde la verdad se busca de manera sistémica en la cotidianez operativa bajo esquemas de innovación y mejora continua de manera natural[3], donde la estética promueve la calidad de los productos y servicios que se ofrecen al cliente, es un esfuerzo completo que fortalece y da vida a todos los actores nucleares en la empresa.


[1] Relativo a la doctrina de los padres de la iglesia en defensa del cristianismo

[2] L Valdés (1995) El conocimiento es futuro, Ed Centro para la calidad total y la competitividad

[3] A Basurto (2005) Sistema Empresa Inteligente, Ed Empresa Inteligente

Un ejercicio útil y sencillo

Ideas que inspiran al líder

ImagenUn común denominador en los empresarios estriba en su visión personal total[1] para identificar oportunidades de negocio[2] y su habilidad para calcular el riesgo, algunos son muy temerarios o atrevidos y no miden el riesgo, otros son más cautelosos, mitigan el riesgo y dejan ir una oportunidad de negocio.

Cualquiera que fuere el motivo que inspira al líder nace de una idea[3] , el mundo de las ideas[4], “Donde la razón accede a ellas y no los sentimientos”…

En mis recorridos por diferentes equipos de trabajo en las organizaciones he observado cómo se realiza la tarea[5], como se transforman los insumos en productos que se pueden ofrecer al cliente, y como se transforman los datos en servicios que satisfacen una necesidad. Es un mundo lleno de actividades que realizan las personas para cumplir un fin, actividades que por sí mismas carecen de sentido.

Las empresas existen porque tienen clientes que adquieren sus productos o servicios, clientes que están dispuestos a entregar su dinero a cambio de satisfacer una necesidad, clientes que aprenden muy rápido la dinámica social[6] y cada día se vuelven más exigentes.

Las ideas del líder provienen mas allá de la experiencia en los negocios, mas allá de los hechos y los datos, es una necesidad ontológica[7] y deontológica[8] que rebasa los límites de comprensión del individuo.

Algunos le llaman inspiración, otros musas, los católicos Espíritu Santo[9], es donde la bondad se manifiesta en los actos, en la caridad y la generosidad que fortalece la ética empresarial.

La habilidad para discernir es lo que hace al líder digno de confianza, es donde trasciende en el mundo de los negocios por las decisiones que toma en tiempos de crisis, es donde se manifiesta su ser en el actuar, es donde, como dice la gente, se sabe de que esta hecho el líder…

El líder orienta este esfuerzo de manera sistémica en búsqueda de la verdad, una verdad que fortalece las relaciones interpersonales con los individuos que realizan la tarea, una verdad que busca el ganar-ganar de los actores nucleares en la empresa, una verdad que hace que la tarea satisfaga las necesidades del tener y fortalezca el ser de la organización, es decir trabajar en base a una misión[10] que actúa como detonante supremo en el devenir de la empresa.

La actividad que nace en el seno de la empresa lleva consigo el gen de su creador, es un reflejo del ser del individuo, inspirado por los buenos deseos de la organización e influenciado por su líder magister[11], donde la acción[12] almacena  toda la información que trasciende en el tiempo, “por sus acciones los reconoceréis[13]”.

Por este motivo el ejercicio de visión del líder se convierte en su principal actividad, es el motor que funciona como una fuerza inspiradora, es donde se manifiesta la filosofía y valores de la empresa, es aquello que le da sentido y rumbo, es donde el líder comparte su visión de manera genuina, democratiza su gestión y la legítima ante sus principales colaboradores, es donde cobija los intereses personales de su primer círculo y los comparte con el resto de la organización.


[1] El líder define que quiere con respecto  a sus círculos (personal, profesional y trascendental) en lo que le resta de vida (A Basurto, 2005)

[2] Identificar el negocio en función a una necesidad (www.gerencie.com, oportunidad de negocio)

[3] idea s. f. Representación abstracta de una cosa real o irreal que se forma en la mente de una persona (http://es.thefreedictionary.com/idea)

[4] El mundo de la ideas se encuentra inmerso en un caos, donde un ser inteligente que no es Dios establece el cosmos  y tangibiliza  el pensamiento en cosas y artefactos que puedes ver y tocar. (Platón 428 ac)

 

[5] Conjunto de acciones que realiza una persona ordenadas de manera sistémica (scastor 2013)

[6] Fluir de las costumbres, usos y creencias de una sociedad (wiki/dinámica_social)

[7] Ontológica: de ontología; relativo a l ser

[8] Deontológica: de deontología; relativo a los deberes

[9] Los seres humanos se edifican a sí mismos y crecen desde el interior: hacen de toda su vida sensible y espiritual un material de su crecimiento (CIC 1700)

[10] La misión no tiene tiempo ni espacio, no está delimitada, es infinita y se puede cumplir todos los días de nuestra vida personal u operativa (A Basurto, 2005)

[11] Guía a su equipo, aguanta con paciencia el proceso de aprendizaje de sus seguidores. (A Basurto, 2005)

[12] Haciendo hincapié en que la célula de valor agregado se encuentra en la acción (contenida en los procedimientos) y la célula del valor creado en la acción empresarial (contenida en proyectos y mejoras). (A Basurto, 2005)

[13]Mateo 7:16