Reflexiones de un líder comprometido

Cuantos proyectos generaste este año? Cuantas mejoras implementaste? Cuanto a avanzaste en tu educación? Cuantos clientes satisfechos tienes? Cual el crecimiento de tu capital? Que tanto avanzaste en el logro de tu visión de negocio?
Es tiempo de reflexión, de hacer un alto en el camino, de ubicarte en la justa realidad, de decidir si continuar o abandonar algún proyecto que no funcionó como esperabas. Es tiempo de reflexiones profundas que den soporte a tu negocio, de preguntarle a tus clientes que esperan de ti el próximo año, a tus colaboradores prepararlos para fortalecer su autonomía de gestión, involucrarlos en la toma de decisiones, mejorar el clima laboral y la calidad de vida de todo el personal que te acompaña todos los días por que creen un tu misión. Es tiempo de recompensas, de dar, de reconocer el esfuerzo de cada uno de tus colaboradores en su posición de apoyo, de ratificar el rumbo de la empresa, de hacer ajustes para no abandonar el riel de la competitividad, y sobre todo mantener firme la razón de ser del negocio, seguir haciéndole la luchita todos los días, hacer frente a las amenazas, fortalecer lo que haces bien, aprovechar las oportunidades y abatir las debilidades, sin olvidar la participación activa de tus colaboradores, compañeros de viaje que necesitan de tu liderazgo en acción, y seguir creyendo en algo que los haga participe del cambio.
Termina el año con las respuestas adecuadas y plantea nuevos retos, sin violentar tus principios, mantente firme en eso que crees, y fortalecete con las buenas vibras que originan las decisiones congruentes en tu actuar diario.

Infraestructura: elemento de desarrollo organizacional

Son los elementos en que se apoyan los equipos de trabajo para realizar la actividad, están íntimamente ligados con las formas de trabajar y con las capacidades de los integrantes del equipo, así como sus relaciones internas, Wikipedia considera los medios de producción mas la fuerza de trabajo (es.wikipedia.org) que en su conjunto establece los vínculos sociales y estructurales en el equipo de trabajo.

Wordreference.com afirma que son el conjunto de elementos o servicios que se consideran necesarios para el funcionamiento de una organización o para el desarrollo de una actividad.

Estos elementos son útiles para proporcionar la fuerza de cohesión necesaria para que los equipos de trabajo realicen su tarea y tengan la suficiente presencia en el exterior.

Tipos de infraestructura

Tipo de infraestructura identificada en el equipo

1. vehículos
2. equipo
3. herramienta mayor
4. herramienta menor
5. software
6. hardware
7. salas de desarrollo de capital intelectual
8. computadoras
9. reuniones
10. evaluaciones
11. formatos de registro

La infraestructura identificada es insuficiente para operar las actividades diarias y sacar los compromisos contraídos con el cliente, ayuda a mantener el equipo, sin embargo, no permite que crezca y se desarrolle de acuerdo a la visión de la empresa.

Las exigencias del cliente crecen todos los días, el cliente aprende muy rápido y los equipos de trabajo deben entrar a esa dinámica de aprendizaje, por este motivo la infraestructura del equipo debe acoplarse a la nueva realidad laboral y del mercado, esto significa que los equipos de trabajo deben adecuar su infraestructura a la misma velocidad del cliente, mejorando continuamente sus actividades y procedimientos.

Uno de los impulsores que motivan al colaborador a sentirse parte del equipo, estriba en la medida que se le proporcionen los insumos, datos, herramientas, equipos y materiales necesarios para realizar la tarea, cuando estos elementos faltan empiezan a deteriorar la armonía y el orden, llegando en algunos casos a modificar conductas de los colaboradores por estos mismos motivos.
El líder de equipo debe estar muy atento a las necesidades grupales e individuales del equipo, reconocimientos, reuniones, las relaciones interpersonales, equipo, herramienta, crecimiento, resolución de conflictos, el lenguaje utilizado, es decir debe existir un interés genuino por el desarrollo de la persona que colabora con el.

Los integrantes del equipo dimensionan el interés genuino del líder cuando ven que adquiere muebles, actualiza equipo y herramienta de manera sistémica, no raciona los insumos sin justificación aparente, soluciona problemas, defiende los intereses del equipo, escucha a los colaboradores, se reúne con el equipo, analiza sus evaluaciones de colaborador líder, toma acciones, en esa medida ubican la estatura moral e intelectual del mismo.

Líder proveedor de servicio

La gestión de recursos es un elemento del proceso del negocio total, es donde el líder se posiciona como un proveedor de servicios, es una actividad que requiere la habilidad de negociación, gestionar es hacer los trámites o diligencias para resolver un asunto (Wordreference.com), es obtener los bienes, medios o riqueza.

​La gestión depende en gran medida de las habilidades del líder, parte desde la visión del líder y donde ubica la raíz del valor, donde pone sus prioridades de acuerdo al nivel de responsabilidad dentro de la empresa, es la oportunidad del líder de convertirse en un líder providencial que provee, “el liderazgo providencial es aquel en el cual el dirigente siente una sincera preocupación por el destino de las personas que dirige.” A Basurto (2005)

Existen varios tipos de recursos (bienes, medios o riqueza), entre ellos se encuentran el activo circulante, el activo fijo propios de la era industrial, la contabilidad tradicional ubica a los activos como los bienes que tienen un beneficio económico a futuro (es.wikipedia.org)

En la era del conocimiento la nueva fuente de generación de riqueza se centra en el conocimiento, donde los activos intelectuales son los que potencian el desarrollo humano y generación de riqueza en la empresa, por este motivo la gestión de los recursos (activos intelectuales) ayudan al líder a fortalecer al equipo humano y crear la infraestructura necesaria para la generación de riqueza.

Los activos circulantes y fijos son la medida en que el líder justifica su gestión, mantenerlos, requiere de una visión de presente, requiere enfoque de negocio orientado a resultados.

Para la generación de activos intelectuales se requiere una visión de futuro, un enfoque al cliente y criterios de negocio, en la medida que se incrementan los activos intelectuales, a través de proyectos y mejoras, patentes, sistemas de trabajo claros y definidos.

Un reto importante en la gestión de recursos para el líder lo constituye el hecho de lograr equipos de trabajos con autonomía de gestión, donde los colaboradores trabajen en base al compromiso y no en la obligación, donde la persona identifique como agrega valor al proceso y tome conciencia plena de la importancia y trascendencia de su trabajo, para lograr este objetivo es necesario hacer planteamientos de dirección trascendente, vender la visión de negocio total al primer circulo de colaboradores y lideres para transformar la organización y reagrupar sus procesos, es decir diseñar las estructuras que permitan el libre flujo de insumos y datos para que los equipos tomen decisiones que impacten de manera clara y concisa a la razón de ser de la empresa.

Es muy común escuchar a la gente decir que “no hay presupuesto” esto significa que el o los lideres no contemplaron cubrir esa necesidad en el corto plazo, significa que esa necesidad no se encuentra en su cuadro de prioridades, es decir, existen cosas mas importantes.

Cuando el líder no tiene a su alcance el presupuesto esto significa que su nivel en organigrama de la empresa lo limita a tomar decisiones de acuerdo a su facultamiento, entre mas niveles tenga la estructura el flujo del presupuesto se ve afectado, convirtiendo la gestión en un tortuguismo funcional lleno de trabas burocráticas que afectan la operación en el mediano y largo plazo.

Este tipo de acciones se entienden, sin embargo, no son justificables para una empresa enfocada al cliente, cuando esto sucede y el afectado es el colaborador, su pensamiento lo ubica en el líder de equipo, cuestionando su capacidad de negociador y en algunos casos su interés genuino por el equipo, esto significa que el colaborador califica bien al líder en la medida que ve satisfechas sus necesidades operativas y de seguridad.

Relación colaborador líder

El entorno social en los equipos de trabajo juega un papel importante en la gestión del líder, es la diferencia en cumplir o no con la visión planteada.

Para lograr este cometido es necesario una fuerte dosis de liderazgo que permita fortalecer los lazos afectivos en los equipos de trabajo, no basta con saludar y ser amable con los colaboradores, no basta con pagarle a tiempo y salga temprano, los colaboradores reconocen al líder cuando lo ven completo, integro, cuando no existen vacíos en su ser, es decir cuando el líder es congruente con lo que dice y hace.

La relación colaborador líder se fortalece cuando el líder se involucra, cuando toma decisiones, cuando existe una preocupación genuina por la gente que dirige, cuando busca su superación personal y la de su equipo de trabajo, cuando comparte los éxitos, cuando ofrece el hombro en tiempos de crisis; se requiere la humildad suficiente para aprender de su equipo de trabajo y la paciencia suficiente para enseñar, para lograrlo es necesario desarrollar habilidades sociales del nuevo milenio.
Se espera mucho de esta relación, un treinta porciento del tiempo vida la pasa el líder con su equipo de trabajo, el otro treinta lo pasa con la familia y el resto duerme, es decir la variable tiempo esta equilibrada, así como, su cuerpo le exige reposo, la familia le demanda atención, las relaciones afectivas en el equipo de trabajo fortalece el espíritu, la relación colaborador líder es un impulsor del desarrollo humano.

El rol de líder es un actividad compleja y a veces incomprendida, es un motor que no necesita una fuerza impulsora para moverse (demiurgo griego) es como dice Sabines en su poema la tía Chofi “Hiciste bien en morirte tía Chofi” por que cuando cumplió su misión ya no tenia razón de ser, y a eso le sigue la “muerte productiva del líder”.

Esto nos da una idea de la importancia de la relación colaborador líder cuando éste ubica la raíz del valor en la persona, por que pase lo que pase el líder es feliz cuando ve a sus colaboradores crecer, por que eso lo impulsa a niveles inalcanzables, es su detonante supremo que le da energía para cumplir con los compromisos contraídos con el cliente, los colaboradores reconocen al líder haciendo bien su trabajo, dando el extra, mejorando sus actividades, se sienten bien, se sienten libres y eso lo agradecen hasta la tumba.

Si el líder logra fortalecer este lazo afectivo y logra consolidar todo el programa de desarrollo, por añadidura los resultados se darán, al principio la presión es grande el canto de las sirenas es irresistible, pero como Ulises tapa tus oídos con cera y amárrate al mástil, pero debes tener cuidado por que el silencio de las sirenas es mas letal que su propio canto.

Esto ayuda a la cohesión del equipo, desarrolla una sinergía importante, es decir le da alma al equipo, le da sentido y rumbo, lo pone en el carril de la competividad, situación que se traduce en resultados satisfactorios para el equipo y al mismo tiempo para la empresa.

Trabajar en base a valores es rentable

Es una habilidad que deben desarrollar colaboradores y líderes para reforzar la gestión operativa del equipo de trabajo, es un activo muy preciado que garantiza la rentabilidad del negocio y eleva el capital intelectual de la empresa. Es parte esencial en el desempeño y buen funcionamiento del equipo de trabajo, da certidumbre y genera confianza tanto interna como externa.

Para lograr que el personal adopte estos valores es necesario que los conozca y participe en la elaboración de un código de valores de la organización, el líder establece la visión personal y de negocio y comunica a sus colaboradores y líderes que es lo que espera de cada uno, así como, el rumbo que debe tomar cada una de las acciones en las que participan.

Es una habilidad debido a que el líder debe influir en sus colaboradores y lideres para fortalecer los valores en sus equipos, identificar los valores incuestionables y los deseables para desarrollar un fuerte programa de formación y educación interna.

Es necesario darle seguimiento a través de diferentes herramientas organizacionales, evaluaciones, entrevistas, grupos de enfoque, dinámicas de grupo, tareas individuales y grupales, el líder no debe perder de vista que es el ejemplo el que arrastra.

Trabajar en base a valores significa compromiso, deseos de superación, significa hacer las cosas de acuerdo a la misión de la empresa, fortalecer el ser personal y grupal, es colocar la misión sobre toda la cosas, por este motivo debe ser un ejercicio donde participe todo el personal.

Los colaboradores se resisten a trabajar bajo este planteamiento cuando ven que sus líderes no comparten de buena fe los buenos deseos del equipo, y sobre todo cuando no se muestra compromiso, cuando no existe la suficiente humildad para aceptar los resultados de las evaluaciones. Significa que ser mejores ciudadanos del mundo, por que trabajar en base a valores se nota, se contagia, da gusto ver a las personas trabajando bajo es premisa, ese compromiso que se ver reflejado en la actividad y el orgullo por el trabajo.