Transformación de una idea

  • Hace algún tiempo en el mundo de las ideas, una pequeña idea surcaba el universo, era traviesa e inquieta, había ideas de todos tamaños y de diferente índole, empezaron a crecer y a crecer sin control, algunas se duplicaron, otras fueron plagiadas, pero la pequeña idea seguía firme y curiosa, esto debido a que veía como algunas ideas se desvanecían y otras se cristalizaban.
    Fueron tantas las ideas que el mundo de las ideas se convirtió en un caos.

Hasta que un ser inteligente que no es Dios, decidió poner orden, empezó agrupando las ideas y seleccionándolas por tipo, la pequeña idea seguía atenta y firme, el ser la ubicó y empezó a trabajar con ella, la hizo caer en un sueño profundo y empezó hablarle.
Pequeña idea, necesito de ti, serás mi principal baluarte, te manejarás con responsabilidad y respeto, el compromiso con el mundo será tu bandera y el servicio tu principal armamento… Tu misión en esta aventura será contribuir al manejo sustentable de la energía eléctrica, utilizarás la tecnología como palanca de desarrollo y será tu responsabilidad aportar capital humano para el país, ah y no dejes de generar riqueza ya que esta será tu soporte para crecer más allá de este mundo de ideas…te llamarás, te llamarás Tekné, tekné,
Nené, Tekné, Nené despierta se hace tarde y tienes un compromiso que cumplir…

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La persona solución

Rescate de la persona

rescatar ese pequeño órgano de nuestra cabeza llamado cerebro y ponerlo a trabajar de manera permanente, pensar es la actividad principal del líder y la debe contagiar a sus colaboradores.

El rescate de la persona es parte fundamental en la ecuación humana de valor, es el primer paso hacia la competitividad sostenible, es un indicador futuro que garantiza la permanencia en el tiempo y sobre todo que garantiza la rentabilidad de corto plazo.

En el trasiego de valores que la empresa ofrece a sus clientes se establece  un juego de trueques que  ayuda a identificar la brecha entre lo que somos y lo que queremos ser.

Un empresario se quejaba de que las cosas no le salían como él esperaba, decía que trabajaba como burro y ni así le alcanzaba, se levantaba muy temprano, mal desayunaba y comía muy tarde, al final de la jornada terminaba exhausto y sin ganas de mover un solo dedo.

En su queja el mismo estaba planteando la causa de sus males y no hacía nada para remediarlo; “trabajo como burro”.

Los burros no piensan, solo es trabajo físico y una vez agotadas sus fuerzas se desecha, gran parte de nuestros males como país es que nuestra fuerza laboral se convierte cada vez en un problema más, un problema que todos conocen pero nadie hace nada efectivo para remediarlo, se trabaja por tiempo y se “usa” a la gente; no pienses, ya lo hicimos por ti…

Y prohibido enfermarse, ya estaría de ti hacerlo, corres el riesgo de perder tu trabajo, la productividad es primero, se privilegia los resultados a la calidad de vida.

Entonces el primer paso es rescatar ese pequeño órgano de nuestra cabeza llamado cerebro y ponerlo a trabajar de manera permanente, pensar es la actividad principal del líder y la debe contagiar a sus colaboradores.

Pensar en el futuro, pensar como hacer mejor la tarea, como ofrecer productos y servicios nuevos, como ayudar  a las personas a satisfacer sus necesidades, como ser parte de la solución y dejar de ser un problema para la sociedad, para nuestro país.

Resolverle los problemas a la gente se traduce en ingresos para ti, en una solución a tus necesidades primarias, dejas de ser una carga social y te conviertes en la solución de un país ávido de crecimiento y desarrollo.

Proyecto de vida empresarial

Ser o no ser

Mexicanismo utilizado para nombrar una microempresa…

Si ya decidiste poner un changarro[1] es algo que te va demandar mucho tiempo y esfuerzo, por este motivo debes entonces elaborar más que solo un plan de negocios, debes iniciar una reflexión más profunda que incluya un proyecto de vida, donde debes reforzar tus valores, tus habilidades y tus conocimientos, cuidar tu salud porque lo peor que le puede pasar a alguien que inicia esta aventura es enfermarse.

En el trasiego de valores interviene fuertemente la voluntad de la persona, es una decisión que requiere de experiencia, iniciativa y riesgo, este punto marca el rumbo en una pendiente ascendente que después de un tiempo empieza a descender para volver a iniciar en un proceso de aprendizaje y des aprendizaje, que con el tiempo se convierte en experiencia y voluntad.

La voluntad se educa a base de ejercicios repetidos de entrenamiento, a través de los cuales uno busca lo mejor, aunque le cueste.[2] Es un ejercicio personal que sirve de detonante para iniciar el camino al logro de la meta, que en nuestro caso sería poner un changarro, el primer punto será reforzar el SER de la persona, los valores en los que crees, aquello que te motiva a seguir, tener un ideal que te haga reflexionar a la hora de las decisiones difíciles, y cuando sientas que ningún esfuerzo vale la pena, éste será el faro que te lleve a puerto seguro.

Actualmente contamos con excelentes técnicos y personas que saben HACER la actividad, iniciaron como aprendices en algún taller o acompañando al maestro como ayudantes, así como ellos, si tu deseo ultimo es poner un changarro, entonces debes acompañar a aquellas personas que tengan ya un changarro establecido y que sea su forma de vida, si quieres aprender criterios de negocios júntate con alguien que maneje estos criterios de manera natural, conoce su ambiente de negocios, observa y aprende, toma nota de los aciertos y desaciertos, saca tus conclusiones, lee a los grandes genios de los negocios, toma sus consejos, pero no te alejes de la meta, no dejes que la dispersión te seduzca, no quieras abarcar más de lo que puedes alcanzar, poco a poco muy a menudo, no es una carrera de velocidad a la que hay que llegar primero, más bien debe ser un deseo genuino de trascender en el tiempo.

Otro aspecto importante es el TENER, en este difícil camino del arte de los negocios el tener se convierte en parte sustantiva de permanencia en el mercado, es la diferencia entre existir y dejar de ser (del changarro), se requiere de disciplina y una visión clara de negocios, conocer el flujo del dinero[3] , trabajar con criterios de negocios con un fin en mente, la generación de riqueza y de trabajo, que en condiciones de justicia y equidad, actúa como motor del desarrollo de las sociedades, de la persona humana y vehículo de superación de la pobreza.[4]

[1] Changarro; Mexicanismo utilizado para nombrar una microempresa

[2] Rojas, E (1994) La conquista de la voluntad. Madrid, España: Ediciones temas de hoy

[3] Kiyosaki, R (2000) El cuadrante del flujo del dinero

[4] Doctrina Social de la Iglesia

Empleados y changarreros

Heroes desconocidos; pequeño y micro empresario
La conquista de la voluntad

Una decisión única en la vida…

En la actualidad la búsqueda de trabajo se ha convertido un verdadero viacrucis, los jóvenes son la población vulnerable a esta encrucijada de poner un negocio o emplearse para conseguir un ingreso.

Quien busca trabajo no lo va encontrar, porque trabajo no es algo que se “busque” y que se “encuentre”, el trabajo no existe, el trabajo hay que generarlo partiendo de una necesidad, partiendo de un problema que necesita una solución.

El hombre light con su escala de valores en otro nivel[1], una sociedad muy debajo de los niveles de legalidad, el hombre falto de sentido, un clase empresarial a la defensiva cuidando celosamente su patrimonio, un estado cuestionado en todos los niveles, un mercado volátil blanco de ofertas mal intencionadas, son escenarios que debemos estudiar para entender la situación precaria de muchos que buscan desesperadamente una oportunidad de vida.

Veo con agrado a muchas personas decir que van a poner un changarrito, “que será el negocio de su vida, algo que los va a sacar  “del hoyo”, y cuando les pregunto ¿de qué? La respuesta ha sido en gran medida, – de lo que caiga-.

También conozco gente que cuenta con un empleo, donde gran parte de su tiempo-vida lo ha dedicado a hacer su trabajo, cumplir con los estándares de productividad, cumplir con lo que se le pide… y cuando platico con ellos se sienten explotados, incomprendidos por el jefe, sienten que merecen más, que no valoran su trabajo.

Dos situaciones distintas que merecen nuestra atención, no para ver cual es mejor, más bien para situar a la persona y entender que es lo que está sucediendo en su entorno, hacia donde debemos dirigir los esfuerzos directivos y sobre todo como evitar recurrencias que estancan el crecimiento socio-económico.

Kiyosaki plantea en el cuadrante de flujo del dinero[2] la tetralogía empleado, autoempleado, inversionista, dueño de negocio, en un juego de negocios donde el ganador es don dinero, sin embargo plantea un sistema interesante de crecimiento, con elementos que permiten a quien lo sigue establecer una plataforma firme para la toma de decisiones, lo que no queda claro es el crecimiento de la persona.

En la ecuación humana de valor de A Basurto[3] sintetiza el desarrollo de capital humano convertido en capital intelectual, donde se inicia invirtiendo recursos y enseñanza a la persona generando activos intelectuales que fortalecen la rentabilidad de la persona a corto plazo, el desarrollo de tecnologías de proceso que fortalece el capital estructurado y la generación de riqueza basado en la inteligencia de la gente.

Cinco razones para poner un changarro.

  1. Proyecto de vida.- si ya decidiste poner un changarro es algo que te va demandar mucho tiempo y esfuerzo, por este motivo debes entonces elaborar más que solo un plan de negocios, debes iniciar una reflexión más profunda que incluya un proyecto de vida[4], donde debes reforzar tus valores, tus habilidades y tus conocimientos[5], cuidar tu salud porque lo peor que le puede pasar a alguien que inicia esta aventura es enfermarse.
  2. Persona solución.– Este proceso permite desarrollar las tablas suficientes para dejar de ser parte del problema y convertirte en solución, serás la fuente de ingresos de la familia, solución de los problemas del mercado, la persona solución toma decisiones y obtiene resultados de corto, mediano y largo plazo, trabaja en base a proyectos y sabe lo que quiere, es decir tiene una visión clara de su futuro.
  3. Aportar capital humano para el país.– Compartir conocimiento es una actitud difícil de asumir, se requiere de mucha paciencia para enseñar y humildad para aprender, y de un gran amor a México, al México de carne y hueso, con el firme compromiso de regresar a la sociedad todo lo que ha invertido en nosotros, desde la educación, salud pública y demás servicios, en un acto solidario de dar las gracias y aportar tu granito de arena.
  4. Personas competitivas países competitivos.– los países son nada sin no tienen personas, son una carga si no tienen personas soluciones, es responsabilidad del estado llegar a estos términos, sin embargo es nuestro compromiso coadyuvar para que se dé rápido, desde el respeto a las leyes y reglamentos hasta la rendición de cuentas, el país es el reflejo de su gente.
  5. Mejorar la calidad de vida.- la búsqueda de la felicidad sueño o realidad, anhelado por todos, abandonada por muchos, la plenitud de la vida donde el hombre se siente auto realizado[6], solo habría que agregarle un elemento más, la trascendencia “como quiero que me recuerden” como solución o como problema.

Lo más importante en esta decisión se centra en la voluntad de la persona, una vez ganada esa batalla las técnicas y conocimientos necesarios se pueden dar de manera sistémica en un proceso que dura toda la vida…

[1] E rojas 1992, El hombre light,

[2] Kiyosaki 2000, el cuadrante del flujo del dinero

[3] A Basurto 2005, Sistema Empresa Inteligente

[4] E Rojas 1994, La conquista de la Voluntad

[5] A Basurto 2005, Sistema Empresa Inteligente

[6] Pirámide de Maslow

Mis dos amos

20111202-172141.jpg Actualmente los mandos medios se encuentran en una encrucijada sin saber a dónde orientar su quehacer directivo, por un lado el jefe mayor les demanda resultados y por otro, el cliente les solicita servicios, ¿qué hacer en un mundo cambiante donde la información se encuentra en mano de todos y lejos de nadie?, donde hasta el más simple de los mortales tiene acceso a un mundo de datos que no entiende, donde los intelectuales de café hacen alarde de su nefasto vacio interior que proyecta grandes dotes de soberbia y desprecio comunitario.
Sin duda es un problema que poco a poco invade las empresas en nuestro país, es la diferencia entre el discurso de competitividad y el ya merito, es una forma de decirle al mundo “no cuenten conmigo”.
Trabajar en base a resultados
Es una premisa propia de occidente, es un estandarte con el cual navega la gestión empresarial de este lado de globo terráqueo. Los resultados son indicadores de presente que permiten seguir el desempeño de la organización en el corto plazo, mediante planes operativos que establecen las áreas involucradas, seguimiento a un presupuesto, metas financieras, son el reflejo de lo bien o mal que están los procesos.
Los lideres que trabajan en base resultados privilegian los procedimientos, la responsabilidad, los programas, son por lo regular muy esquemáticos, muy metódicos en su actuar, así mismo, son lideres rigorosos faltos de paciencia, presionan muy fuerte, son muy observadores y encuentran errores fácilmente. Esto les permite mantener el rumbo, mantiene a la flota en altamar y se gana el temor de sus subordinados, por ser un esfuerzo dirigido le permite empujar hacia adelante y es un gran motivador, sin embargo, en su afán por seguir el guión, tiende a caer en la rutina, se vuelve un trabajo muy repetitivo, revisa los mismo siempre, es muy difícil hacerlo cambiar de opinión por su afán de “dar resultados”, se vuelve un apéndice de las máquinas.
Es muy común que el equipo de trabajo confunda los objetivos con los resultados, se tiene la creencia que dar resultados es ser competitivo, confunden los medios con los fines, logra sobresalir sobre su competidores con premios de relumbrón, donde el servicio no importa, donde los procesos son un accidente de la gestión.
Trabajar en base a proyectos
Es una tendencia más oriental, mas hacia la mística empresarial, los líderes estimulan el sentido de pertenencia, el orgullo por el trabajo y se convierten en soluciones, existe una fuerte relación entre el maestro y el aprendiz, entre los colaboradores y el líder, son indicadores de futuro, de crecimiento y permanencia en el tiempo.
Los lideres que trabajan en base proyectos privilegian el nosotros, el equipo, la fuerza de cohesión y su influencia externa, permanece en el tiempo y se gana el reconocimiento de la racita, son líderes que influyen en la gente, el servicio es su mejor aliado, plantea ideas completas, es un gran comunicador que antepone el fondo a la forma, siempre está dispuesto a enseñar pues la paciencia es una de sus virtudes, sin embargo un mal planteamiento puede confundir a las personas, una mala interacción de los procesos puede provocar rupturas en los equipos de trabajo, las diferencias entre culturas provoca malentendidos no intencionales que distorsionan la realidad, se necesita una fuerte dosis de paciencia y un lote importante de tiempo.
Resultados vs servicios
Al jefe hay que darle resultados y al cliente servicios, es un planteamiento de ida y vuelta, son principios que deben coexistir, uno depende del otro, es un trasiego de valores que reflejan el ser y el querer ser de la empresa, es una mezcla estructural que requiere de mucha reflexión hacia adentro y conciencia hacia afuera, es el hilo conductor donde la organización puede morir o vivir eternamente, es el espacio entre el caos y el cosmos, servir o ser servido.
Los resultados permiten a la organización sobresalir, compararse con el resto de sus competidores, establecer la línea entre ser mejor y ser el líder de mercado.
Los servicios son el detonante de la mejora continua, son los que marcan la diferencia entre el ser y el querer ser, es donde se establecen los compromisos y la línea de valor hacia el cliente es hacer realidad los buenos deseos.
Para hacer frente a los embates del mercado en un mundo globalizado, donde ambos conceptos buscan anteponerse uno al otro es necesario conocer las tendencias mundiales, utilizar la tecnología como palanca de desarrollo y dejar de lado la soberbia empresarial, volver a lo básico aprovechando las bondades de la información en línea, entretejer redes de colaboración interna, privilegiar la enseñanza y formación de colaboradores, comprometernos con la misión de la empresa, que la generación de proyectos se mantengan en línea y puedan ser consultados por todos los integrantes de la organización y lo más importante que sus clientes noten el cambio en los productos y servicios que reciben, solo así podrán cumplir con el jefe y servir al cliente.

La progresión de los equipos de trabajo

En la medida que los equipos de trabajo se integren y cumplan con los objetivos, saquen la tarea, sus colaboradores se comprometan, se lleven bien y sobre todo crezcan en lo individual, desarrollen capital humano para el país, en esa medida serán los logros en materia de competitividad.
Como saber si los equipos avanzan si no se cuenta con un referente?, si no existe un punto de partida, un plan de vuelo que los oriente y un dirigente que motive a la tropa.
Actualmente existen equipos de alto desempeño, círculos de calidad, equipos autodirigidos de alto rendimiento propios de la era industrial, es decir seguimos con las inercias operativas proponiendo soluciones pasadas a problemas presentes, nos encontramos en una pausa productiva orientando nuestra creatividad a mejorar los fierros, las herramientas manuales, a mejorar la máquina de escribir en la era de las computadoras, los equipos siguen surfeando en aguas tranquilas sin visualizar la gran ola.
Podemos observar equipos de trabajo resolviéndole la vida al jefe, orientados a objetivos que fueron concebidos para mantener en control la producción, para aumentar la productividad y disminuir los costos, dejando de lado los costos humanos, ajenos a los embates del tiempo, a la deterioro natural de la vida, sin un plan de largo plazo que dignifique a la persona, a rescatar el orgullo por el trabajo, minimizando las aportaciones hechas por los colaboradores bajo el argumento del pago salarial.
Existen diferentes métodos para ver la progresión de los equipos de trabajo, sus avances en materia individual y colectiva, en gran reto entonces sería convertir esta metodología en herramienta de
Trabajo útil, que detone el desarrollo individual de la persona sin caer en el individualismo, que fortalezca el sentido de pertenencia y se conviertan en soluciones a los problemas cotidianos.

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Trabajo en equipo mito o realidad

Es muy común escuchar que el detonante de la productividad y del crecimiento se debe al trabajo en equipo, al talento de las personas y su sinergia, a la visión compartida y una serie de elementos que caracterizan a estos grupos.
Los hay de todos tipos, grandotes, chiquitos, medianos y extra grandes, mucho se especula en el tamaño ideal del equipo, que si deben ser binas, triadas, seisenas, decenas, docenas, en fin creo que el tamaño lo define la razón de ser de la organización y su fin último.
Sin embargo, Trabajo en equipo ¿para qué? ¿Para lograr un resultado? ¿Para satisfacer una necesidad? ¿Para ganar dinero? ¿Para qué?,  creo que es una pregunta muy sería y profunda que debe contestar el líder en sus cinco minutos de reflexión.
Cuando llegué por primera vez a Mérida pude ver que los taxistas del aeropuerto pertenecían a una cooperativa, lo mismo pude constatar en algunos camiones urbanos, me puse a observar y descubrí un gran número de asociaciones civiles y me dio gusto la forma en que se organiza la gente, decidí indagar un poco más y documentar este fenómeno que se repetía en varias esferas del territorio yucateco, entrevisté a los socios, visité lugares, puntos de reunión, consulté publicaciones, escuche sus propuestas y llegué a la conclusión que conocen muy bien el tema y lo aplican muy poco, el fin me quedó claro, los medios no tanto.
Es decir, eran equipos de trabajo documentados mal ejecutados, las quejas de los socios se enfocaban al líder, el líder busca refugio en su primer círculo y marcan distancia, los resultados no son claros, simplemente la rendición de cuentas no existe, compartir los bienes y servicios se encuentra años luz de su concepción. El juego democrático lo vitorean como eje central de su gestión y quitan y ponen delegados y secretarios a modo, el aprendizaje se vuelve una carga administrativa que termina descapitalizando el gremio y elevando la inconformidad de sus representados.
El primer intento para re-enfocar el rumbo debe orientarse a quitarle el hado idealista a las cosas, es quitarle el rostro a la organización, es democratizar la participación de sus agremiados y definir plazos más cortos de ejecución, seguir con el pensamiento trascendente festejando pequeños logros de acuerdo a los tiempos, dejar de lado los falsos caminos de redención y retomar el camino bajo el viejo truco de la verdad, educar a los novatos aprovechando la expertis de los veteranos, fortalecer el orgullo por el trabajo con productos y servicios innovadores, sentirse parte algo que esta haciendo las cosas bien… Scastor

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Fortalecer los equipos de trabajo con las herramientas del siglo XXI